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Conditions Générales de Ventes Imprimeo

Sommaire

 

 

 

Article 1 : Champ d'application et d'acceptation

Les présentes conditions de vente sont conclues, d'une part, la société Imprimeo au capital de 15 000 euros dont le siège social est à 483 ZAC des VAUTES – 34980 Saint Gely du Fesc - FRANCE, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Montpellier sous le numéro 500 286 844 ci-après dénommée " Imprimeo ", et d'autre part, par toute personne physique ou morale professionnelle des arts graphiques  dénommée ci-après " Client " souhaitant procéder à un achat via le site Internet de Imprimeo http://www.Imprimeo.fr, ci-après dénommé « le Site ».

 

SARL au capital de 15 000 € Immatriculée au RCS de Montpellier sous le n° 500 286 844 00021
Siège social : 483 ZAC des VAUTES  - 34980 Saint Gély du Fesc N° Siret : 500 286 844 00021
N° TVA intracommunautaire : FR 11 500 286 844

 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Imprimeo et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Imprimeo. L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions générales de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Imprimeo. Imprimeo se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

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Article 2 : Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) et calculés hors taxes (TVA = 19.60 %). Les prix indiqués s’entendent franco de port uniquement pour la France métropolitaine. Toute livraison  en Corse dans les DOM-TOM, ou à l’étranger feront l’objet  d’une tarification spécifique.

Les prix s’appliquent sous la réserve expresse que le client ne modifie pas ultérieurement le délai de livraison stipulé dans l’offre initiale. Les frais occasionnés par les modifications ultérieures à la demande du client feront l’objet d’une facturation complémentaire.

Les  prix peuvent être modifiés sans préavis. Dans ce cas les prix de référence sont ceux publiés sur le site web (et non sur les supports papiers ou catalogues).

Les frais d’expédition compris dans le prix comprennent une expédition unique à l’adresse de livraison indiquée par le client. L’expédition éventuelle sur plusieurs points de vente  fera l’objet d’une facturation complémentaire.

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Article 3 : Commandes

Les commandes sont passées à l’ordre de Imprimeo sur le site  www.imprimeo.fr . Toute commande implique l’acceptation  expresse et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.

Un accusé de réception confirmant la prise en compte de la commande du client lui est automatiquement envoyé par e-mail. La validation de la commande sera effective à compter de la validation du BAT et du règlement de cette dernière. Les commandes sont prises en compte jusqu’à 16 heures chaque jour ouvré, passé cette heure elles sont réputées reçues le lendemain.

 

Imprimeo s’efforce de maintenir l’accès à son site web 24 heures sur 24, toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d’interruption de service, notamment pour des raisons de maintenance ou de problème technique. Le client déclare connaître les limites techniques liées aux technologies de l’internet, notamment en ce qui concerne la consultation des informations, le transfert des fichiers et les risques liés à cette technologie.

 

Imprimeo se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

L'acceptation du Client, telle une signature électronique, est concrétisée par une acceptation en cours du processus de commande (étape  –production à payer). Cette signature électronique vaut signature manuscrite entre les parties. La commande validée électroniquement étant une commande définitive, elle ne peut être rétractée. Imprimeo communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Toute commande ne pourra être annulée une fois le  règlement confirmé.

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Article 4 : Délais de Livraison

Le délai de livraison est celui indiqué une fois le bon à tirer accepté par l'acheteur ou après validation par nos services de la conformité des fichiers fournis, et commence à courir dès réception de l’intégralité du prix TTC. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et leur non observation ne peut en aucun cas motiver un laisser pour compte, une remise ou une indemnité, notamment en cas de grèves, incendies, fermetures de gares et force majeure. Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Les réclamations pour retards, avaries ou manquants, devront être faites dès réception sur le bon de livraison ou auprès du transporteur. Celles-ci seront admises en cas d’envoi par lettre recommandée conformément aux articles 105 et 106 du code de commerce. En aucun cas les litiges avec les transporteurs ne peuvent justifier le non règlement des marchandises facturées.

Imprimeo décline toute responsabilité sur les marchandises qui même envoyées franco voyagent toujours aux risques et périls de l'acheteur. La livraison se fait sur le lieu indiqué lors de la commande. Si l'adresse de livraison devait être modifiée après commande, le client doit le spécifier par écrit, si tant est que la modification est encore possible. A défaut, nous ne sommes tenus qu'à la livraison sur le lieu indiqué lors de la commande.

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Article 5 : facturation

Une facture est établie pour chaque commande, elle est disponible et téléchargeable directement sur le site dans la rubrique « mon tableau de bord » et plus particulièrement dans l’onglet facture (et non adressée par courrier).

Les éventuels avoirs accordés sont téléchargeables sur l’onglet « Avoirs » de votre tableau de bord.

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Article 6 : Paiement

Le prix est payable en totalité et en un seul versement. Toutes les commandes sont payables en euros (€). Le paiement des commandes s’effectue principalement par 3 moyens distincts :

 

- comptant en ligne, par carte bancaire ;

- par virement bancaire : la mise en fabrication n'est démarrée qu'après réception du titre de paiement ;

- sur relevé, par prélèvement bancaire à 30 jours fin de mois (après ouverture de compte et accord de notre assurance crédit) : la mise en fabrication intervient après réception de l’accord de prélèvement signé par le client et acceptation de celui-ci par notre assureur-crédit lors de la première commande.

 

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

Le règlement peut s'effectuer par virement bancaire. Pour cela, il devra indiquer en libellé du virement le numéro de sa commande donné automatiquement en fin de processus. La visualisation du paiement de la commande sur notre compte bancaire donne lieu au déclenchement de la production de la commande et de son expédition.

Nous réceptionnerons votre paiement en principe dans les 2 à 5 jours ouvrables qui suivent le virement. Vous recevrez ensuite un mail vous avertissant de la mise en production.

Attention, la validation du règlement ne pourra pas être annulée une fois confirmé.

Réserve de propriété ; en application de la loi du 12 mai 1980, le transfert de propriété des marchandises livrées au Client n'interviendra qu'après paiement intégral du prix en principal et accessoire.

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Article 7: Retard de règlement

Tout règlement après la date de paiement fixée pourrait donner lieu à la facturation de pénalités sans qu'une mise en demeure préalable de l'acheteur soit nécessaire. Le montant de ces pénalités serait au moins équivalent à celui qui résulterait de l'application d'un taux égal à 1,5 fois le taux d'intérêt légal en vigueur au jour de l'application des pénalités, sans que cette clause n'exclue des dommages et intérêts complémentaires. Le client ne peut jamais, au motif d'une réclamation formulée par lui, retenir la totalité ou une partie des sommes dues par lui, ni opérer une compensation. Lorsque le client est en retard de paiement total ou partiel d'une échéance à son terme, Imprimeo peut de ce seul fait et sans qu'il soit besoin d'une mise en demeure préalable, immédiatement suspendre les livraisons, sans que le client ne puisse réclamer des dommages et intérêts à Imprimeo. En cas de recours par la voie contentieuse, Imprimeo est en droit de réclamer au client, le remboursement des frais de toute sorte liés à la poursuite.

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Article 8 : Fichiers informatiques, bon à tirer (BAT) : limites techniques

Tout client est présumé être titulaire des droits de reproduction des documents, images, logos, polices de caractères, bénéficiant des lois sur la propriété intellectuelle, dont il confie l’impression à Imprimeo. Il assume l’entière responsabilité des préjudices qui pourraient être invoqués par un tiers.

Les fichiers informatiques nécessaires à fabriquer le produit imprimé doivent être fournis par le client. Ils doivent être strictement conformes à notre cahier technique téléchargeable directement sur le site rubrique « mon profil » Utilitaires et gabarits.

 

Il est expressément convenu que le client est un professionnel de la communication ou de l'édition, capable de comprendre et d’appliquer les directives données dans le cahier technique.

Nos impressions étant principalement réalisées en amalgame (c’est à dire regroupées avec des travaux d’autres clients), le client accepte sans réserve les contraintes techniques liées à ce type d’impression :

- tolérances de façonnage d’environ 1 mm

- légères variations de couleurs

- en cas de réimpression, même à partir de fichiers identiques, le rendu des couleurs ne peut jamais être identique à 100 %.

Il est également convenu que notre responsabilité est entièrement dégagée sur les défauts d’impression, de colorimétrie, de police, de défonce, de chasse de texte, conversions d’images, dans l’hypothèse où ces défauts sont présents sur les fichiers du client.

Le Client reconnaît également être informé que les logiciels de mise en page ne garantissent jamais une restitution à 100 % du fichier apparaissant à l’écran et peuvent entraîner, à l’occasion de traitements successifs, des résultats différents d’un affichage écran ou d’une impression sur une imprimante de bureau ou un copieur connecté.

Imprimeo se réserve le droit d’effectuer certaines modifications qu’il jugerait indispensables sur les fichiers fournis par le client et qui ne seraient pas conformes au cahier technique (fonds perdu, remise au format, conversion de couleurs pantone, conversion d’images RVB, etc.). De même, Imprimeo se réserve le droit de refuser toute commande dans l’hypothèse où les fichiers ne seraient pas conformes au cahier technique.

Pour toutes ces raisons, la responsabilité d’Imprimeo ne saurait en aucun cas être engagée en cas de non respect des contraintes techniques.

 

En tout état de cause le BAT validé par le client dégage la responsabilité d’Imprimeo.

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Article 9 : Force majeure

La survenance d’un cas de force majeure de nature à retarder, empêcher ou rendre économiquement exorbitante l'exécution de la vente a pour effet de suspendre L’exécution des obligations contractuelles d’IMPRIMEO.

Constitue un cas de force majeure, tout événement de quelque nature qu’il soit, qui échappe raisonnablement au contrôle de l’une ou l’autre des parties tel que, notamment, la survenance d’incendie, rupture d’approvisionnement des matières premières, coupure d’électricité ou panne de machines rendant impossible l’exécution dans les délais prévus du travail confié, grève ou lock-out, interruption des moyens de transport quelle qu’en soit la cause, dispositions légales ou réglementaires affectant la production ou la livraison des produits.

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Article 10 : Réclamations

Les avaries, manquants, défauts d’emballage constatés à la réception des colis doivent impérativement être portés sur le récépissé de transport après contrôle minutieux de la marchandise et faire l’objet d’un courrier avec A.R. adressé au transporteur dans un délai maximum de 48 heures, avec copie à IMPRIMEO. En aucun cas, les litiges avec les transporteurs ne peuvent justifier le non règlement des marchandises facturées. Toute contestation relative à la qualité de la marchandise ne pourra être admise que dans les 3 jours ouvrés au plus tard qui suivront la date de la réception effective des marchandises ou de la date de la signature de la décharge, faite au transporteur. La contestation devra être adressée par lettre recommandée au siège d’IMPRIMEO.

Notre société ne garantit en cas de livraison défectueuse que l’échange des marchandises pour des produits conformes aux détails de la commande à l’exclusion expresse de tous dommages et intérêts pour préjudice subi directement ou indirectement, et notamment lors de la survenance d’une situation de force majeure, d’un cas fortuit ou dans le cas d’un événement qui rendrait impossible à notre société l’exécution de ses obligations.

 

En raison des aléas de fabrication, IMPRIMEO n’est pas tenu de mettre à disposition de son Client les quantités exactes commandées. Les tolérances que le client est tenu d’accepter sont plus ou moins 2 à 10 % selon le tirage (Cf. article 38 des usages professionnels). Dans les limites, IMPRIMEO facturera les quantités effectivement commandées.

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Article 11 : Responsabilité

Imprimeo, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

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Article 12 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Imprimeo sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Imprimeo. Personne n'est autorisée à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores, sauf accord préalable.

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Article 13 : Données à caractère personnel

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le Site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1489728. L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (article 34 de la loi du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, l'Utilisateur devra adresser un courrier postal au service clients d’Imprimeo, ZAC des VAUTES, 34980 Saint Gely du Fesc.

Imprimeo se réserve le droit d'implanter des cookies dans l'ordinateur des visiteurs de son site internet. Un cookie ne nous permet pas de vous identifier. C’est  un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur de l'Utilisateur. Il a pour but de signaler une précédente visite de l'Utilisateur sur le Site. Les cookies ne sont utilisés par Imprimeo que dans le but de personnaliser le service proposé à l'Utilisateur.

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Article 14 : Clause d'attribution de juridiction

Tous différents relatifs à la formation, l'exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties ne pouvant donner lieu à un règlement à l'amiable, seront soumis à la juridiction du Tribunal de Commerce de MONTPELLIER dans le ressort duquel se trouve le siège du vendeur, quelles que soient les conditions de vente et le mode de paiement accepté, même en cas d'appel en garantie ou de pluralité des défendeurs, le vendeur se réservant le droit de saisir le Tribunal territorialement compétent dont relève le siège de l'acheteur. Le présent contrat est régi par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

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